Politica de expediere
Ultima actualizare: 18.07.2025
Această politică de livrare se aplică tuturor comenzilor plasate pe site-ul nostru și gestionate de CPFOOD SAL SRL
1. Conditii generale de livrare
Produsele sunt livrate exclusiv prin reteaua de Transport FanCourier. Este folosit serviciul FanCourier REDCODE ( livrare pana la ora 10:00 a doua zi peste tot unde aceste este dinsponibil. Under serviciul nu este disponibil se va folosi livrare Standard cu un termen de livrare de 1-3 zile lucratoare.
Produsul se livreaza in cutii speciale de policarbonat dur EPS200 impreuna cu o folie izoterma protejate de o cutie de carton in timpul transportului.
2. Costul livrarii
Pretul livrarii este de 19.90 lei.
In cazul in care clientul prima incercare de livrare este nereusita, a doua livrare este gratuita.
3. Program și modalități de livrare
3.1. Livrările se efectuează de luni până vineri, între orele 08:00 - 18:00. 3.2. Înainte de livrare, curierul poate contacta telefonic clientul pentru confirmare. 3.3. Dacă produsul nu poate fi livrat din motive independente de CPFOOD SAL SRL (ex. client indisponibil, adresă incorectă), comanda poate fi anulată, iar sumele achitate vor fi returnate, mai puțin costul transportului.
4. Recepția produselor
4.1. La primirea coletului, clientul este rugat să verifice integritatea ambalajului și să semnaleze orice deteriorare sau problemă.
4.2. Dacă produsul prezintă deteriorări cauzate de transport, clientul trebuie să notifice acest aspect în termen de 24 de ore de la livrare, prin e-mail la contact@moromete.net sau la telefon 0723 050 744.
5. Întârzieri și probleme la livrare
5.1. În cazuri excepționale, livrarea poate întârzia din motive independente de noi (ex. condiții meteorologice nefavorabile, probleme logistice ale curierului, situații neprevăzute).
5.2. CPFOOD SAL SRL nu își asumă responsabilitatea pentru întârzierile cauzate de firma de curierat.
Livrările se efectuează exclusiv prin serviciul RED Code (Fan Courier), special conceput pentru produse congelate. Este responsabilitatea clientului să asigure preluarea coletului în timp util. Nu ne asumăm răspunderea pentru coletele neridicate la timp, returnate de curier sau lăsate în puncte de tranzit (ex: FanBox).
Pentru orice întrebări legate de livrare, vă rugăm să ne contactați la:
E-mail: contact@moromete.net
Telefon: 0723 050 744
Adresă: Sona, nr.1C, jud.Alba, Romania
Vă mulțumim pentru încrederea acordată produselor noastre!
